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Lugar de Trabajo:
Publicado:
Publicado hace 13 días
Salario
No especificado
Tipo de puesto:

MISIÓN Y DIRECCIÓN DEL ÁREA

Asegurar a través del monitoreo, el mayor nivel de excelencia en la calidad de las señales satelitales transmitidas por todos los centros de transmisión de la región y recibidas por los clientes de DirecTV Latinoamérica. Proveer de esta forma una experiencia de cliente más rica que le permita disfrutar de todas las funcionalidades ofrecidas por nuestra compañía.

 

PROPÓSITO DEL ROL

Su objetivo será  Monitoreo online de las señales más vistas de la región, escalamiento de incidentes para su resolución, reportes y notificaciones al Centro de Atención al Cliente de  novedades/ Inconvenientes de Señales.

 

RESPONSABILIDADES

• Chequear el audio y video de las señales, los códigos para las señales de acuerdo a cada país y service ID, la consistencia de la guía de programación y los títulos y descripciones de programas en el idioma correspondiente.

• Verificar bloqueos de programas y eventos deportivos.                          

• Detectar incidentes y escalamiento al sector correspondiente                             

• Informar los incidentes al Centro de Atención al Cliente.                         

• Operar y actualizar la base de datos de registro de incidentes                               

• Armado y envío de reportes                  

• Planificar y monitorear eventos específicos

 

REQUISITOS

-          Técnicos Electrónicos graduados, y/o estudiantes de Ing.Electrónica con experiencia en resolución de problemas técnicos.

-          Inglés Avanzado/ Bilingüe (excluyente)

-          Se valorará experiencia previa de trabajo en medianas y grandes empresas, pero no es excluyente

-          Excelente manejo  Excel

 

COMPETENCIAS HUMANAS

Orientación al cliente

Atención al detalle

Autonomía y compromiso para la resolución de problemas en la operatoria diaria.

Flexibilidad

Trabajo en Equipo, buen nivel de comunicación y manejo de relaciones interpersonales.

Predisposición y capacidad de aprendizaje.

 

CONDICIONES

Días/ Horario de trabajo: Turnos 4x2, 4 dias de trabajo y 2 de descanso. (Existen turno mañana, tarde y noche, rotando en turno noche y en un turno diurno (tarde ó mañana)

Lugar de trabajo: Saenz Valiente 2420, Martinez. (Argentina Broadcast Center)

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Zonajobs sea responsable por ello.
Salario bruto pretendido
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